Politique de confidentialité

Luka Rios EI – LR Multi Services
6 bis avenue Léonard de Vinci, 63000 Clermont-Ferrand
lr.multiservices63@gmail.com
06 69 29 82 14

SIRET : 979 537 099 00025.

Seules les données que vous transmettez volontairement via le formulaire de devis ou par téléphone et e-mail sont collectées :

• Nom et prénom, et le cas échéant nom de l’entreprise
• Adresse e-mail et numéro de téléphone
• Ville ou lieu de l’intervention
• Type de client, prestation souhaitée, fréquence et période souhaitées
• Description libre de votre besoin

Aucune donnée sensible n’est demandée. Merci de ne pas en communiquer dans le champ libre.

• répondre aux demandes ;
• établir des devis ;
• contacter le demandeur ;
• organiser les prestations ;
• gérer la relation client ;
• respecter les obligations administratives, fiscales et comptables.

• Mesures précontractuelles et exécution du contrat : traitement des demandes de devis et réalisation des prestations.
• Obligation légale : conservation des factures et documents comptables.
• Intérêt légitime : suivi de la relation client et gestion des réclamations.
• Consentement : envoi éventuel d’actualités ou d’offres commerciales, révocable à tout moment.

Les données sont destinées uniquement à LR Multi Services. Elles ne sont ni vendues ni cédées. Elles peuvent être traitées par les prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et à l’acheminement des e-mails, ainsi que, le cas échéant, par un expert-comptable dans le cadre des obligations légales.

• Demande de devis sans suite : les informations ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire au traitement de la demande.
• Prospection commerciale : trois ans maximum à compter de la collecte ou du dernier contact venant du prospect.
• Documents comptables et factures : durée légale de conservation applicable.

Le site et les données transmises via le formulaire sont hébergés par le prestataire technique indiqué dans les mentions légales :

Lovable Labs Incorporated — 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, États-Unis

Le site est diffusé via le réseau de Cloudflare, Inc. (San Francisco, États-Unis) et les données transmises par le formulaire sont traitées par les prestataires techniques du site et acheminées par e-mail. Certains de ces prestataires étant établis aux États-Unis, les transferts hors Union européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou l’opposition au traitement de vos données, ainsi que la portabilité lorsque ce droit s’applique, en écrivant à lr.multiservices63@gmail.com.

Une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par la réglementation. Une preuve d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés), www.cnil.fr.

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Des mesures raisonnables sont mises en œuvre pour protéger les données transmises : connexion chiffrée (HTTPS), accès limité aux seules personnes autorisées et conservation limitée dans le temps.

Pour toute question relative à vos données : lr.multiservices63@gmail.com ou 06 69 29 82 14.